Última atualização: 24/08/2026

Na RKL GROUP LLC prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes. Como operamos com produtos digitais e serviços de consultoria administrativa, nossa política segue as diretrizes abaixo:

1. Produtos Digitais (E-books e Materiais de Download)

Prazo: De acordo com os padrões de satisfação do cliente, oferecemos uma garantia de 7 dias a partir da data da compra.

Condição: Se você sentir que o conteúdo do Guia não atende às suas expectativas iniciais, poderá solicitar o reembolso total dentro deste período.

Processamento: Uma vez aprovado, o estorno será processado diretamente no cartão de crédito utilizado ou no método de pagamento original, conforme os prazos do processador (Stripe).

2. Serviços de Revisão Documental (Consultoria Administrativa)

Antes da Execução: Se você contratou o serviço de revisão, mas ainda não enviou os documentos para análise, poderá solicitar o cancelamento e reembolso total a qualquer momento.

Após a Execução: Por se tratar de um serviço personalizado e de entrega de esforço intelectual/técnico imediato, não haverá reembolso após o início da análise documental ou após o envio do relatório de conformidade ao cliente.

Documentos Incompletos: Caso o cliente envie documentos incompletos, daremos um prazo de 30 dias para a regularização. Após esse prazo, sem o envio, o serviço será considerado "expirado" sem direito a reembolso por falta de cooperação do contratante.

3. Procedimento de Solicitação

Para solicitar qualquer cancelamento ou reembolso, o cliente deve enviar um e-mail para: contato@meuplanoglobal.com.br contendo:

  • Nome completo do comprador
  • Data da compra
  • Número do pedido/ID da transação no Stripe

4. Chargebacks (Contestações de Pagamento)

Incentivamos nossos clientes a entrar em contato conosco diretamente para resolver qualquer insatisfação antes de abrir uma contestação junto ao banco (chargeback). Disputas de má-fé para produtos já consumidos ou serviços já entregues serão contestadas por nossa equipe jurídica com base nestes termos aceitos no momento da compra.

Refund Policy (English)

Digital Products: We offer a 7-day satisfaction guarantee from the date of purchase. If you feel the content does not meet your initial expectations, you may request a full refund within this period.

Document Review Services: Before execution, you may request a full refund. After the review has begun or the compliance report has been delivered, no refund will be provided as it is a personalized intellectual service.

To request a refund, email: contato@meuplanoglobal.com.br with your full name, purchase date, and order/transaction ID.